Het Elsist supportpakket technische ondersteuning geeft prioriteitstoegang voor het configureren van gekochte producten, advies bij applicatieontwikkeling, gerichte training en het oplossen van applicatie- en functiestoringen.
Support na verkoop verloopt via e-mail, telefoon en remote-desktopsessies met mogelijkheid tot direct telefonisch contact met de supportdienst. Het tegoed kent geen vervaldatum en is niet restitueerbaar. Zonder vooraf gekocht pakket volgt facturatie achteraf per minuut.
Elsist ondersteuning kenmerken
Prioriteitsbehandeling
Krijgt voorrang bij vragen over configuratie en applicaties.
Direct telefonisch contact
Verbindt pakkethouders rechtstreeks met support na verkoop.
Remote-desktopsessies
Laten meekijken op afstand bij inbedrijfstelling en diagnose.
